Veel gestelde vragen

Meer informatie kan je vinden op de website vlaanderen.be en sodexo4you.be

Welke taken mag mijn Comforthulp doen en welke niet?

Wie mag betalen met dienstencheques?

Mag een kennis mijn comforthulp zijn?

Sancties bij verkeerd gebruik dienstencheques.

Welke producten mag de comforthulp niet gebruiken?

 

Wie mag betalen met dienstencheques?

Dienstencheques_edited.jpg

Mag een kennis mijn comforthulp zijn?

Vaca1.jpg

Wat zijn toegelaten en verboden taken?

BCO_Photo.jpg
Poetshulp45.png

Sancties bij verkeerd gebruik

BCO_Contactvrouw.jpg

Welke Producten mag de comforthulp 
NIET gebruiken?

Vaca1.jpg

Om iemand met dienstencheques te kunnen betalen, moet u:

  • meerderjarig zijn

  • een natuurlijk persoon zijn (dus geen bedrijf, vzw …)

  • in Vlaanderen wonen. Dat betekent dat uw hoofdverblijfplaats, het adres waarmee u in het rijksregister geregistreerd staat, in het Vlaamse Gewest ligt.

Opgelet: Als u in het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest of het Waals Gewest woont, gebruikt u respectievelijk

De huishoudhulp mag geen gezinslid (open definitie) of familielid tot de tweede graad zijn van uzelf of van een van uw gezinsleden. Hij of zij mag ook niet dezelfde woonplaats hebben als u. U mag dus niet uw zus of uw tante of een ander gezinslid uw eigen huishoudelijk werk laten verrichten en die daarvoor betalen met dienstencheques.

 

gezinslid: iedereen met wie u samenwoont


familielid tot de tweede graad:

  • in de eerste graad: partner

    • (schoon)ouder

    • (schoon)zoon

    • (schoon)dochter.

  • in de tweede graad:

    • Kleinkind

    • Grootouder

    • (schoon)broer of (schoon)zus.

Huishoudhulp bij u thuis

De activiteiten waarvoor u de huishoudhulp mag betalen met Vlaamse dienstencheques, zijn wettelijk vastgelegd. Het moet gaan om huishoudhulp in de privésfeer, zoals:

  • de woning schoonmaken en ramen lappen

  • wassen en strijken

  • occasioneel naaiwerk uitvoeren

  • maaltijden bereiden.

De volgende klussen, bijvoorbeeld, worden niet beschouwd als huishoudelijke taken en mag u dus niet met dienstencheques betalen:

  • een toilet repareren

  • elektriciteitswerken uitvoeren

  • schilderen

  • tuinieren

  • babysitten

  • bejaarden opvangen

  • kleine verbouwingswerken uitvoeren

  • de auto wassen.

In de privésfeer
Huishoudelijke taken in uw privéwoning (de woning waar u bent gedomicilieerd) mogen alleen met dienstencheques betaald worden als het gaat om taken in de privésfeer.

Hulp in een professionele omgeving is dus niet toegestaan en mag u dus niet met dienstencheques betalen. Voorbeelden zijn het schoonmaken van:

  • de wachtzaal van uw praktijk

  • uw dokterskabinet

  • een kamer die u verhuurt...

  • Bij twijfel, contacteer de dienstencheque-onderneming.

Huishoudhulp buiten uw huis

Huishoudhulp die niet bij u thuis gebeurt, mag u alleen met dienstencheques betalen als het gaat om:

  • dagelijkse boodschappen voor het huishouden, zoals de post, de bakker, de apotheker.

  • strijkwerk bij een erkende dienstencheque-onderneming

  • vervoer van personen met een beperkte mobiliteit. U kunt iemand betalen voor uw eigen vervoer (als u zelf een beperking hebt) of voor het vervoer van uw minderjarig kind met een handicap.

Als u bewust mét dienstencheques betaalt voor taken die u eigenlijk niet met dienstencheques mag betalen, dan kan u een verbod opgelegd worden om dienstencheques te bestellen en te gebruiken. Zo’n verbod kan voor maximaal 1 jaar opgelegd worden, maar kan hernieuwd worden als u de regels opnieuw overtreedt. Bovendien is het mogelijk dat u het deel van de waarde van de dienstencheque dat de Vlaamse overheid heeft betaald, moet terugbetalen.

 

Bijvoorbeeld: u laat uw dienstenchequewerknemer de tuin onderhouden, hoewel u weet dat die taak niet met dienstencheques betaald mag worden. De Vlaamse overheid kan het bedrag dat ze voor die prestatie heeft gesubsidieerd, van u terugvorderen.

Comforthulpen mogen enkel werken met onderhoudsproducten

in de originele verpakking en met leesbaar etiket.

Comforhulpen mogen niet werken met de volgende producten.

  • bijtende soda

  • bleekwater (javel),

  • brandalcohol

  • ontstopper

  • schimmelreiniger

  • sterke ontvetters zoals Cillit Bang

  • producten voor industrieel gebruik

  • solventen zoals ammoniak

  • aceton of terpentijn

  • zoutzuur